良くある質問

Q.安心動作保証って何ですか?

中古家電には通常製品保証などはないのですが当店ではお客様に安心してご購入頂く為に動作保証を長期6か月お付けしておりますので安心してご購入下さい。

Q.中古家電セットって傷がすごい商品とか届かない?

家電セットにつきましては大きな傷などがある商品は対象外として事前にはぶいておりますのでご安心下さい。

Q.届いた家電が正しく動作しない場合は?

当店の家電製品は全て専門スタッフにより動作客員がされておりますが、万が一そのようなことがあった場合でも返品保証や返金保証が御座いますので返品の際もお客様が金銭をご負担することは一切御座いませんのでご安心下さい。

Q.エコレア自社配送便って何ですか?

佐川急便やヤマト運輸の配送ではなく弊社独自の自社が行う配送方法となります。
自社配送ですので家電の設置まで無料で対応を行うことが可能です。

Q.エコレア自社配送の設置ってどこまでのこと?

自社配送の冷蔵庫などの家電はご指定の場所へ設置を行い、洗濯機は水道への取り付けまで無料で行わせて頂きます。

Q.クリーニングはどこまでされているんですか?

当店では他店と比べクリーニングを徹底している部分も好評をいただいております。
クリーニング専門のスタッフが常駐し業務用スチーム洗浄機など駆使し隅々まで徹底的に洗浄し超電水など洗浄液にもコストをかけ高い除菌率だけではなく高い安全性も保持しております。
一部商品においては解体を行い徹底洗浄も行っております。

Q.購入と同時に家電の引き取りもしてもらえますか?

家電のお引取りはエコレア自社配送便でのご対応の場合は勿論対応可能です。
同時にお引き取りを希望される場合は購入時の備考欄にその旨を記載して頂くか問い合わせにてお気軽にお伝え下さい。